Kann Bettwäsche zurückgegeben oder umgetauscht werden?

Konsumgüter werden in zwei Kategorien unterteilt: Mehrweg- und Nicht-Rückgabeartikel. Manchmal tätigen Menschen Einkäufe, die sie später aus irgendeinem Grund bereuen.

Beispielsweise können Haushaltsgeräte zurückgegeben werden. Sie können sie innerhalb von zwei Wochen problemlos zurücksenden, wenn Sie das Etikett ausgeschnitten haben und eine Quittung haben. Hygieneartikel und viele Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie Bettwäsche kaufen, fragen Sie sich vielleicht: Ist eine Rückgabe möglich?

Rückgabe der Bettwäsche

Die Frage „Ist eine Rückgabe von Bettwäsche möglich“ lässt sich nicht eindeutig beantworten. Es gibt Bedingungen, die Sie bei der Rücksendung eines Produkts beachten müssen. Zu diesen Bedingungen gehören das Material, aus dem die Unterwäsche hergestellt ist, ob sie bedruckt wurde oder in der Verpackung belassen wurde, und andere. Die Gründe können unterschiedlich sein: Es hat nicht gepasst, es wurden Mängel am Stoff festgestellt (Mängel) oder es gefiel Ihnen einfach nicht oder Sie brauchten es nicht.

Die Frage, wie eine Rückgabe eines Produktes erfolgen kann bzw. ob dies möglich ist, kann rechtlich geklärt werden.

Es kommt häufig vor, dass Bettwäsche nicht zurückgegeben werden kann. Wenn es nicht in einem großen Hypermarkt, sondern in einem kleinen Privatgeschäft gekauft wurde, besteht die Möglichkeit, dass ein freundlicher Verkäufer Ihnen auf halbem Weg entgegenkommt und die Unterwäsche zurücknimmt. Meistens passiert jedoch das Gegenteil. Ein defektes Produkt, das verkauft werden soll, wird schön verpackt und alles wird getan, um sicherzustellen, dass es gekauft wird. Nachdem der Käufer das Paket geöffnet und einen Mangel festgestellt hat, nimmt das Geschäft das Produkt aus rechtlichen Gründen nicht zurück. Nicht jeder Verkäufer kennt sich mit den Gesetzen aus oder versucht zu täuschen. Hier gibt es mehrere Mythen

Mythen über die Rücksendung von Waren

Der am weitesten verbreitete Mythos besagt, dass jedes Produkt innerhalb von zwei Wochen zurückgegeben werden kann. Das ist nicht so. Wie bereits oben geschrieben, sind nicht alle Produkte in der Liste der Waren aufgeführt, die innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum zurückgegeben werden können. Der zweite verbreitete Mythos besagt, dass Bettwäsche ebenso wie Unterwäsche absolut vom Umtausch ausgeschlossen ist, da sie in der Liste der gewebten Produkte enthalten ist. Es gibt ein solches Gesetz, es ist wahr. Am häufigsten verweisen Verkäufer darauf und wollen die Ware nicht zurücknehmen.

Aber Bettwäsche sollte nicht mit Unterwäsche verwechselt werden. Bodywear gilt als persönlicher Gegenstand und kann nicht zurückgegeben werden. Für die Rückgabe von Bettwäsche gelten besondere Bedingungen. Wer behauptet, Bettwäsche sei definitiv vom Umtausch ausgeschlossen, der irrt gewaltig. Anhand der Gesetze können Sie herausfinden, in welchen Fällen das Produkt zurückgegeben werden muss.

Was sagen die Gesetze?

Tatsächlich gibt es ein Gesetz namens „Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte“ und eine Reihe anderer Gesetzesdokumente, in denen die Liste der Waren, die nicht übergeben werden dürfen, klar aufgeführt ist. Darunter sind Strickwaren und weitere Produkte aus der Kategorie Unterwäsche.Aber GOST meint mit diesen Produkten nicht Bettwaren. GOST enthält eine Warenliste, in der Bettwäsche nicht erwähnt wird.

Verschiedene Strümpfe, Socken, Unterwäsche, Pyjama-Shirts und dergleichen. Alles, was in der Liste beschrieben wird, ist Unterwäsche, keine Bettwäsche. Wenn Sie detailliertere Informationen zum Gesetz benötigen, können Sie diese einfach über eine Suchmaschine finden. Aus Unkenntnis der Gesetze kann es vorkommen, dass Verkäufer die Rückgabe von Waren hartnäckig verweigern. Dann wenden sich manche an Anwälte. Auch hier kommt es auf den Spezialisten, seine Interessen und seine berufliche Sichtweise an, häufiger wird die Unterwäsche jedoch zurückgegeben. Wenn das Produkt fehlerhaft war, trägt der Verkäufer alle materiellen Verluste.

So kontaktieren Sie das Geschäft für eine Rücksendung

Wenn die Aufmachung der Verpackung und das Produkt selbst unbeschädigt sind, sollten Sie zumindest versuchen, die Wäsche zurückzusenden. Wenn Sie sicher sind, dass sich das Produkt in verkehrsfähigem Zustand befindet und Sie zur Rücknahme verpflichtet sind, der Verkäufer jedoch mit keiner Vereinbarung einverstanden ist, sollten Sie sich an den Administrator oder Direktor des Geschäfts wenden. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie sich an den Verbraucherschutzverein oder den Hersteller wenden. Im letzteren Fall müssen Sie jedoch darauf achten, dass es sich bei der gekauften Unterwäsche nicht um eine Fälschung handelt. Umso mehr.

Laut Gesetz ist eine Rückgabe möglich, wenn der Käufer mit der Größe, dem Stil, dem Aufdruck (Farbe) oder der Verpackung nicht zufrieden ist. In solchen Fällen kann das gekaufte Set einfach durch ein anderes ersetzt werden, das in jeder Hinsicht zu Ihnen passt. Vergessen Sie dabei nicht, dass Sie einen Anspruch geltend machen können, wenn seit dem Kaufdatum mehr als zwei Wochen vergangen sind.

Beachten Sie! Das Produkt darf nicht verwendet oder beschädigt sein, die Verpackung und der Kassenbon dürfen nicht beschädigt sein, das Kit muss vollständig zusammengebaut sein, wie es beim Kauf war.Sie können gewaschene Wäsche nicht zurückgeben, auch wenn diese frisch gewaschen, aber nicht benutzt wurde. Wenn der Käufer beim Kauf von Bettwäsche mit einem Mangel vorab darüber informiert wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Wenn das Set beschädigt ist oder teilweise zurückgegeben wird, der Käufer einfach seine Kaufentscheidung geändert hat und seit dem Kaufdatum mehr als 14 Tage vergangen sind, kann die Rückgabe von Waren dieser Kategorie verweigert werden, und dies ist absolut legal. Bei der Herstellung Bei einer Rücksendung muss dem Verkäufer eine Quittung und der Grund bzw. die Reklamation vorgelegt werden, die mich dazu veranlasst hat, meine Wäsche im Geschäft zurückzugeben. Die Verpackung sollte, wie bereits geschrieben, möglichst erhalten bleiben. Liegt ein schwerwiegender Grund für die Rücksendung vor, ist der Verkäufer zur Ausstellung verpflichtet.

Anmeldeverfahren

Zunächst müssen Sie eine Begründung verfassen. Im Antrag wendet sich der Käufer an den Hersteller bzw. Verkäufer. Der Antrag wird in dem Geschäft gestellt, in dem das Produkt gekauft wurde. Die Rückerstattung des Geldes hängt davon ab, wann der Antrag geschrieben wurde. Wird der Antrag noch am Tag des Kaufs gestellt, muss das Geld am nächsten Tag zurückerstattet werden. Die Auszahlung des Geldes erfolgt an der Kasse, an der die Zahlung für die retournierte Ware erfolgt ist.

Wichtig! Dem Antrag ist eine Quittung beizufügen, außerdem muss der Reisepass des Käufers vorgelegt werden. Im Antrag müssen die Umstände des Kaufs, die Uhrzeit, die Geschäftsadresse und das Kaufdatum angegeben werden. Wird ein Produkt wegen mangelhafter oder mangelhafter Qualität zurückgesendet, hat der Käufer nicht nur Anspruch auf Rückerstattung des Produkts, sondern auch auf Ersatz des Sachschadens.

Dann müssen Sie dem Antrag eine Bescheinigung über die mangelhafte Qualität beifügen. Sie müssen eine Kopie des schriftlichen Antrags anfertigen und die Kopie sowie den Antrag vom Kassierer unterzeichnen lassen. Auch für den Verkäufer selbst ist die Rücksendung nicht einfach. Rücksendeformular

Füllen Sie bei der Rückgabe von Bettwäsche das Formular Torg-13 aus. Es muss entweder vom Kassierer (oder Verkäufer), der den Verkauf getätigt hat, oder vom leitenden Kassierer ausgefüllt werden. Kassierer mit wenig Erfahrung wissen oft nicht, wie man solche Vorgänge durchführt und rufen immer den leitenden Kassierer an. Die Spalte „Absender“ und die Spalte „Empfänger“ werden ausgefüllt, wobei die Daten des Käufers bzw. Verkäufers abgeschrieben werden.

Der Kassierer (Verkäufer) muss eine Rückerstattungserklärung im Formular KM-3 erstellen und die an den Käufer gezahlten Beträge müssen in einem speziellen Transaktionsjournal ausgewiesen werden. Wenn der Antrag nicht am Tag des Kaufs gestellt wird, erfolgt die Rücksendung etwas anders. Die Vorlage einer Quittung und eines Reisepasses bleibt zwingend erforderlich, der Käufer füllt den Antrag in freier Form aus. Der Kassierer wiederum gibt das Geld nicht aus der Kasse zurück, an der es zugewiesen wurde, sondern aus der allgemeinen Kasse der Organisation.

In diesem Fall ist die Erstellung von KM-3 nicht erforderlich – die Geldausgabe erfolgt gemäß einer Baranweisung, die die Ausgaben zukünftiger Zeiträume zusammenfasst. Das Ausfüllen des TORG-13-Formulars bleibt obligatorisch. Sie müssen sich beim Kassierer/Verkäufer nach den Rückerstattungsbedingungen erkundigen. Bargeldloses Bezahlen ist möglich.

Erinnerung zur Auswahl der Bettwäsche

Wie wähle ich ein Produkt aus, damit ich es in Zukunft nicht mehr zurückgeben muss? Zunächst müssen Sie entscheiden, für welche Art von Bett Sie Bettwäsche und welche Decken- und Kissengrößen kaufen möchten. Normalerweise handelt es sich um eine Doppel-, Einzel- oder Halbgröße. Darüber müssen Sie sich vorab informieren, damit das ausgewählte Produkt nicht klein oder umgekehrt groß ausfällt. Darüber hinaus lohnt es sich, auf das Material zu achten. Manchmal täuscht das Aussehen in der Verpackung und beim Auspacken stellt sich heraus, dass der Stoff überhaupt nicht angenehm ist!

Oder Material, auf das eine Person allergische Reaktionen und Hautausschläge haben kann.Auf der Verpackung steht detailliert, woraus die Unterwäsche besteht. Es lohnt sich, auf den Aufdruck zu achten. Geschäfte müssen ein unverpacktes Unterwäscheset (das nicht zum Verkauf bestimmt ist) bereitstellen, damit sich der Käufer vorab mit den Farben vertraut machen kann. Wenn Sie beim Ladenbesuch alle Anforderungen an Größe, Stil und Farbe des gewünschten Sets berücksichtigen, können Rücksendevorfälle leicht vermieden werden. Schließlich ist die Prozedur selbst sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer langwierig.

Ausführlicher Artikel über Wie wählt man Bettwäsche aus?.